理赔又豁免后，他由衷感叹：幸亏当初未退保

7月22日，朱先生特意将一面印有“诚信服务 理赔及时”的锦旗送至富德生命人寿湖南湘潭中支，以此表达对公司优质高效服务的感谢。

据了解，朱先生是北京人，妻子是湖南湘潭人，2018年，朱先生妻子通过朋友介绍为他投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额6万元。次年续保时，朱先生犹豫了，认为自己长期在北京，没必要在外地购买保险，萌生了退保的想法。得知情况后，湘潭中支续期服务人员多次电话和上门沟通，为客户权衡得失，耐心的向朱先生及家人讲解保险的重要性，于是，朱先生决定保留保单，续保保费，让保障得以延续。

今年6月，朱先生突然感觉胸口不舒服，去医院检查治疗时做了个心内科介入术，想到自己购买的保险，于是拨通了湘潭中支客服电话，因朱先生人在北京，湘潭中支理赔人员详细耐心的告知其理赔需提供的资料，并委托富德生命人寿北京分公司协助客户整理理赔相关资料。7月中旬，朱先生回到湘潭，并将齐全的理赔资料递交至湘潭中支，经核查，确认此次出险符合公司轻症赔付标准，并按照合同约定，于7月16日向客户赔付12000元，并豁免后期8年应缴45000元的保费，而朱先后仍可享受后期的健康保障。

收到理赔款后，朱先生感慨地说到：“如果不是贵公司业务人员专业的建议和当时耐心的劝阻退保，我都享受不到保险带来的保障，无论北京还是湘潭，理赔人员的服务都相当周到，富德生命人寿值得信赖！”

天有不测风云，人有旦夕祸福。生活中的“意外”无法把控，我们可以把控的就是“现在”。未雨绸缪，为自己制定全面的保障计划，以应对未来的不确定性。而持续交费，使保单处于有效状态，才能当风雨来临时刻，有效化解潜在的风险。未来，富德生命人寿湘潭中支也将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，用优质、贴心的服务回馈每一位客户！（文/彭晓芳）

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。