践行承诺，为爱护航——富德生命人寿湖南郴州诚信理赔感动客户

今年9月,来自湖南宜章的黄女士突感身体不适，随即前往当地医院检查,疑似胃癌。抱着侥幸的心理,黄女士在家人的陪同下,再次前往广州复查，却最终确诊为胃癌。突发的疾病打破了一家人平静的生活，高昂的治疗费使这个本不富裕的家庭举步维艰。

就在全家人一筹莫展之际，黄女士想起了自己曾在富德生命人寿为自己投保的康健无忧保险，遂拨打95535报案。富德生命人寿湖南郴州中支接到报案后，理赔人员第一时间联系到黄女士，并积极协助准备所需理赔资料的工作。经调查确认，黄女士本次出险属保险责任范围，公司依照合同约定向黄女士给付重疾及医疗保险金共计156500元，并豁免了黄女士后续应缴保费，且合同继续有效。

11月19日，黄女士向理赔人员发来感谢短信，对公司营销员及理赔人员专业及敬业的精神给予了肯定和赞许，并表示，是富德生命人寿在他们困顿之时送去了生活的希望和支撑。

富德生命人寿一直以来秉承"富德心速度，理赔没难度"的服务理念，通过专业快速的理赔响应、用心细致的客户关怀，不断提升客户服务质量。用快速优质的理赔服务兑现保险保障的承诺，赢得了客户的高度认可。(文/刘巧玲)

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