极速理赔显真情，真情服务在生命

1月11日，客户李女士将一面印有“富德服务暖人心 快速理赔显真情”的锦旗送到富德生命人寿湖南常德中支职场，并高度赞赏公司的理赔服务。

2020年11月，李女士出现咳嗽，且痰中伴有血丝，出气急促，本以为是普通感冒，并未将此事放在心上。直至12月初，李女士呼吸变得越发急促，并咯鲜红色血液，于是被家人送到医院就诊，不料被诊断为左肺部粘液表皮样癌并全身多处转移。突如其来的变故，令李女士备受打击，平日里连喷嚏都很少打的人，怎么就突然得了这么重的疾病？想到三个尚未长大的孩子，以及高额的治疗费用，更是让李女士感觉天都要塌了。

所幸，李女士曾经表姐介绍，为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版），保额20万，同时附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款），随即她拨打了公司95535客服电话进行报案。

接到报案后，富德生命人寿常德中支理赔人员及时了解情况，第一时间前往医院对李女士进行探视和慰问，鼓励她要积极配合治疗，并告知李女士理赔所需资料。2021年1月4日，李女士家人向公司递交了齐全的理赔资料，工作人员快速受理，仅用时4个小时，便完成了206123.05元重大疾病保险金给付工作，并豁免李女士后期应缴的续期保费120840元，该保单复原保障继续有效。

收到理赔款后，李女士激动的说，很感谢富德生命人寿在绝望的时候给予的关怀和温暖，让自己后续的治疗无忧，让家庭没有因为自己的大病而致贫，让孩子能够继续在好的环境下成长，特别是公司的产品好，在得到理赔后，保单的复原保障依然有效，成为了自己大病后给予家庭的坚强堡垒。

重疾无情，富德生命人寿用实实在在的理赔服务，为客户送去爱和希望！康健无忧，让客户安心治疗，关爱始终。未来，富德生命人寿将继续秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，为更多的客户送去全方位的保险保障！（文/向思洁）

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